Nach Unfall falsches Gutachten erstellt....

Hallo... Mich hat der Pechvogel verfolgt und dann hat es gekracht... Mir hat ein örtlicher Gas-Wasser-Sch...e-Unternehmer die Vorfahrt genommen und ich konnte nicht mehr ausweichen/bremsen und bin ihm reingefahren. Es gab auch keinerlei Probleme wegen der Schuldfrage und ich durfte mir einen Gutachter aussuchen (von der gegnerischen Versicherung)... Vorgabe der Versicherung war nur, das ich möglichst einen DEKRA-Gutachter beauftrage. so sollte es geschehen..

Ich mir vorher von Vw einen unverbindlichen Kostenvoranschlag machen lassen und den auch dem Gutachter vorgelegt. Das würde Ihn alles nicht interessieren. Hat mir noch ein paar Fragen gestellt die ich auch gern beantwortet habe und dann hat er nach dem er ein paar Bilder gemacht hat und einige Notizen sich notiert hatte, sich vom Acker gemacht. Seine Aussage vorab.... Schaden irgendetwas zwischen 3100€ und 3500€...eher mehr!!!!!

Heute dann der Schreck... Das Gutachten lag in der Post. Ich es geöffnet. "Nur" 2400€ inclusive Mehrwertsteuer... Aber vieles im Gutachten stimmte überhaupt nicht. Mein Passat ist ein Umbau von 3B auf 3BG und zusätzlich auf US-Modell vom W8!!!! Und ich wies den Gutachter mehrmals drarauf hin. Trotzdem sind Teile notiert die ich garnicht habe und andere die bei mir kaputt sind fehlen gänslich....

Wie kann ich jetzt dagegen Vorgehen??? Neues Gutachten fordern???

Es geht nicht im Kleinigkeiten. Es geht meiner Meinung nach um einen wirklichen Schaden um den mich der Gutachter bringt von Minimum 650€...

- Nebelscheinwerfer fehlt im Gutachten, Gitter dafür aber dabei
- Wasserkühler ist defekt...fehlt!!!
- Klima kühlt nicht mehr, wahrscheinlich Kondensator defekt... fehlt!!!!
- kein Bi-Xenon Scheinwerfer sondern ein "normaler" 3B Scheinwerfer und der defekte Brenner ist auch nicht ausgeführt (alleine schon gut 100€)
- Lippe des Stoßfängers fehlt gänzlich, dazu ist dieser an der defekten alten Stoßstange Platikverschweisst... Nix aufgeführt davon
- das es eine viel teuere US-Stosstange ist, ist auch nicht vermerkt
- anstatt der recht teuren Ziehrleisten mit US-Seitenmakierungsleuchte und Chromleiste ist eine normale unlackierte Zierleiste aufgeschrieben... und die Liste würde noch weiter gehen wenn ich wollte...

Also... Was soll ich machen... Anfechten??? die Glaubwürdigkeit des Gutachters ist doch schon versaut...oder???

Also ich hatte auch mal n Unfall. Und da hat die Versicherung gesagt "Was ? Umgebaut ? Haben Sie ein Wertgutachten ?" Ich mußte das leider verneinen, weil der Wagen noch nicht ganz fertig war und ich ja nicht nach jeder kleinen Veränderung n neues Gutachten erstellen lassen will. Also wollte ich abwarten - Pech gehabt. Habe nur das bekommen, was er im serienmäßigen Zustand bringen würde.

DEKRA Automobil GmbH
Niederlassung Sowieso

Betreff: Schadengutachten Nummer 17XXXXXXXXXX

Sehr geehrte Damen und Herren,

Im von ihnen durch Herrn XXX am XX.XX.XXXX erstellten Gutachten bezüglich des Schadens an meinem PKW mit dem Kennzeichen XX XXXX sind nachweislich und nachvollziehbar verschiedene Positionen falsch kalkuliert worden.

Im Einzelnen handelt es sich um Folgendes:

- Xenonscheinwerfer ...
- Alles, was du oben aufgelistet hast

Das Fahrzeug befindet sich noch in unreparierten Zustand und kann nach Absprache nachbesichtigt werden.

Ich bitte um Nachbesserung des Gutachtens durch Stornierung und Neuerstellung oder in Form eines Nachtragsgutachtens. Um weiteren Verzug der Schadensregulierung zu vermeiden, bitte ich sie, die Nachbesserung zügig vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Kopie an regulierende Versicherung

____________

Bei umgebauten Teilen, die deutlich teurer sind als die Serienteile wäre ein Kostennachweis nicht schlecht.

Hast du das Original des Gutachtens samt Rechnung zur Weiterleitung an die Versicherung bekommen oder, wie es häufig gehandhabt wird, nur ein Duplikat und das Original samt Rechnung ging an die Versicherung ?

Im zweiten Fall würde ich, neben dem Versenden einer Kopie deines Briefes, gleich anrufen, um denen zu sagen, dass du eine Nachbesserung angefordert hast. Wenn die Versicherung nämlich schon auf Basis des Gutachtens reguliert, wird´s hinterher komplizierter, Nachforderungen zu stellen.

Bei der Beurteilung des Gutachtens solltest du noch wissen, manchmal nicht alle Teile im elektronischen Typenbogen abgebildet sind. Gerade bei solchen Dingen, wie du beschrieben hast (Sonderausführungen von Zierleisten usw) wird dann das Standardteil ausgewählt (und tauch als dieses in der Kalkulation auf) und der Preis wird dann von Hand angepasst. Das siehst du in der Kalkulation daran, dass hinter dem Betrag ein Sternchen ist.

@ walpurgis

Respekt, das nenn ich mal ne vernünftige Antwort

Echt krass wie schnell man schuldlos so viel Geld verlieren kann. Wir sind ja nicht gerade die dicksten Freunde, W8 (hatten ja einige Meinungsverschiedenheiten), aber sowas wünsche ich nicht mal nem schlimmen Feind. Echt hammer sowas, es geht ja nicht um ein paar cent.. Ich habe auch Angst das mir irgendwann mal ein Vollidiot in die Karre fährt und ich nur den Gegenwert für den Serienmässigen Zustand des Fahrzeugs wiederbekomme. Habe ja noch kein Wertgutachten in Betracht gezogen. btw, was kostet sowas?

Ich hoffe das du (auch mithilfe von walpurigis' vorgefertigtem Brief) angemessen dafür entschädigt wirst! drücke dir die daumen..

Hier noch ein paar neue Infos...

Montag werde ich gleich mit der Dekra telefonieren und dann den Vordruck nutzen um das Schreiben an die Dekra zu senden.

Heute morgen habe ich schon den Brief bekommen, das der Schaden reguliert wurde und an mich überweisen wurde. Nartürlich ohne die Mehrwertsteuer.
Heute ist bei der Versicherung natürlich niemand mehr erreichbar.

Für mich wird es jetzt recht doof. Um den Wagen wieder Strassenverkehrtauglich zu machen, habe ich den Wasserkühler und einige Teile wie einen Scheinwerfer schon ersetzt. Habe aber die kaputten teile in der Halle liegen.

Ich glaube ich kann mich schonmal auf viel Stress einrichten... *heul*

@ Walpurgis Ganz ganz herzlichen Dank an dich für diese super Antwort. Werde es genauso in Angriff nehmen.

Bis auf den Stoßfänger ist an keiner der aufgeführten Teile ein Sternchen versehen. aber dieser Preis für den Stoßfänger, dafür bekomme ich noch nicht mal mit meinen Prozenten einen neue 3BG-Stoßfänger...

Kalkuliert sind 395€ aber mich kostet der Stoßfänger schon alleine über 400€ ohne die Lippe wohl gemerkt... Das passt alles vorne und hinten nicht. ich hab das Gefühl, ob der Gutachter die Bilder gemacht hat und einige Notizen an seinen Lehrling oder die Schreibkraft weitergegeben hat und das dadurch eine völlig inkompetene Person das Gutachten kalkuliert hat.

Falls es doch Ärger im grösseren Maße geben sollte, bin ich zum Glück Rechtschutzversichert.

also mir war in meinen vr schon 2mal jemand reingeknallt! Einmal vorn und einmal hinten! Vorn wurde die Carline Stossstange ersetzt samt Golf 4 Scheinwerfer usw und hinten meine Bonrath teile sowie endtopf vom Sportauspuff!
Mein Werkstattmeister meinte damals: "na klar müssen die das Auto so reparieren dass es hinterher wieder ist wie vorher. Egal ob Tuningteil oder nicht, das Tuning war ja offensichtlich angebaut und die meisten Sachen waren sogar im Fahrzeugschein als Beweis eingetragen!"
(ausser Golf 4 scheinwerfer usw)

Also ich habe viele Kumpels die an getunten Autos unfallschäden hatten und haben bisher ALLE ohne jegliche Beanstandung ihre Teile ersetzt bekommen. Was denen ein Wertgutachten bringen soll weiss ich auch nicht. Dazu bist du ja nicht verpflichtet alle 6 monate oder sonstwie ein Wertgutachten zu machen für den fall der fälle.

Was mich allerdings wundert: Warum sagt dir die Gegnerversicherung wo du dein Auto hinzustellen hast zwecks Gutachten?? Das geht doch die nix an!
Es kommt doch immer bei Stern.Tv usw dass viele Versicherungen drohen mit "wenn sie den Schaden nicht da und da regulieren lassen zahlen wir nix!" die weisen immer darauf hin dass das der Versicherung völlig egal sein kann da du der geschädigte bist und mit denen keinerlei Verpflichtungen eingegangen bist, die dir aber durch ihren Kunden welche haben.
Also auf jeden Fall Gutachten nacharbeiten lassen.
Vor allem würd ich mal den Dekra Mann dezent drauf ansprechen ob er "zufällig" weiss dass die versicherung deines Unfallgegners in irgendwelcher Partnerschaft mit der Dekra steht. (Wir schicken alle zu euch ihr macht uns dafür gute Gutachten)

Der Dekramann wird aber vielleicht auch keinen Plan haben woher er die Preise deiner Teile beziehen soll und hat es ohne bösen Willen eben vom Serienteil aus berechnet. Sicher lässt sich da was klären.
Wenn nicht leider der übliche Gang zum Anwalt

@ Turbomanu .... Diese Geschichte hat mit einem Wertgutachten im allgemeinen nichts zu tun. Mich ärgert halt nur, das definitiv das Gutachten nach 08/15 Arbeitsweise erstellt worde zu sein... Ohne genauer hinzuschauen oder auf meine Worte zu achten. So kam es dazu das einiges Übersehen oder gar falsch aufgelistet wurde....

Warum ich zur Dekra gefahren bin. Ich bin kein Mensch, der gegen andere arbeitet. Die Versicherung bag mich zur Dekra zu fahren (wahrscheinlich um kosten zu sparen) und ich hatte besher mit der Dekra nur positive Erfahrungen. Dazu kommt, das ich nicht das erste Mal mit diesem Gutachter zu tun hatte. Er hatte meinen alten Audi nach einem Wildunfall schonmal begutachtet. Dort war eine originale RS2 Front verbaut und das klappte auch ohne Probleme.

Ich dene da ist halt nur was schief gelaufen. Ein kleiner Fehler, der hoffentlich zu ändern ist. Jeder hat mal einen schlechten Tag. ich telefoniere Montag vormittag mit dem Gutachter und dann mal sehen ob es freundlich geht oder mit entsprechendem rechtlichem Nachdruck.

Und ein Lob an die gegnerische Versicherung bisher... Freundliche und gut zu erreichende Mitarbeiter (kostenlose Hotline ohne lange Wartezeiten). Und so schnell wie die Überwiesen haben... Grossartig... Mal sehen wie die jetzt auf das "falsche" Gutachten reagieren...

So, nach langen hin und her hat jetzt doch alles geklappt... Der Gutachter überarbeitet sein Gutachten ohne wilden Schriftkrams...

Die Versicherung versicherte mir, wenn ein neues Gutachten oder ein überarbeitetes bei denen eingeht, zahlen Die mir die Differenz!!! Das ist doch mal ein Wort..

Danke Für die zahlreichen Tipss...