VW-Service? - Seite 1

Sodele, bin gerade von meinem VW-Händler zurück und sehe die haben mein Auto nich gewaschen obwohlmir das zusteht ok bin kleinlich aber wenn das im Service enthalten ist... naja ins Scheckheft wurde auch nichts eingetragen, und das alle schlimmste war, ich mach Motorraum auf als ich zuhause ankam, und wollte sehen bei wieviel km ich Öl wieder wechseln muss (da ja nix im Serviceheft geschrieben wurde, was auch schon scheisse ist), und ich musste mir die Augen wirklich reiben als ich das sah: die haben doch tatsächlich die leere packung öl im motorraum gelassen!!!!!

Also ich weiss ja nich was passieren hätte können wahrscheinlich nich viel, aber ein operateur lässt einem doch auch nich das operationswerkzeug im magen liegen und näht wieder zu! Was haltet ihr davon? soll ich denen dampf machen? alleine wegen dem scheckheft und keiner autowäsche und dann noch öl packung im motorraum...

und nebenbei erwähnt, auf der packung des öls im auto steht eine andere marke, als der wimpel der im motorraum hängt und drauf steht wann ich wieder öl welchsen muss, ist das richtig so?

danke

CandyRed: ein fragezeichen in der überschrift tuts auch!

mich würds vor allem stören das im service heft nichts steht! würd da nochmal hinfahren, dem die leere öldose aufn tresen schäppern und die fragen ob das wirklich deren ernst is!

jaja die vw werkstätten

immer ein großes maul wenn man ankommt, geld abgeknöpft und doch nichts gemacht

naja bei dir haben sie ja immerhin versucht was zu machen und das wie es aussieht auch noch falsch

denkt ihr ich kann da was raushauen? ich mein nichkohle technisch ich weiss auch nich so genau... aber die können sowas doch nich "ungestraft" machen oder? ich mein kein serviceheft auffrischung, öl-packung im motorraum, dreckiges auto obwohl noch dran steht "kostenlose oberwäsche"!!! kann ich da was machen?

danke für euren beistand !

zumindest werden die das dann nachholen, aber geld zurück oder sowas wirds nicht geben.

kenntihr den anruf von der service zentrale von vw? da muss man ja immer sagen wie zufrieden man war mit dem service... da werde ich auch mal tachales reden

aber gezahlt hab ich noch nix, kommt mit rechnung, also geht da was? war nur ein "kleiner service" 15k km

ok werd ich machen dankeschön

sowas hatte ich auch schon mal gehabt, die ahben ne andere sorte öl reingefüllt als ich denen gesagt habe und die berechnet haben, und die haben mir den stecker vom bremsflüssigkeitsbehälter abgebrochen, joa und gewaschen wars auto auch nicht, was mir eigentlich egal war da ich mein auto am liebsten selber putze.
naja als ich die damit konfrontiert hatte haben die nur gemeint es tut ihnen leid und die könnten ja das auto mal durch die waschanlage jagen und wenn ich unebdingt drauf bestehe nochmal nen ölwechsel machen mit dem öl das ich wollte, aber da ich das als verschwendung angesehen hab hab ich das öl mal behalten, wenn aber nochmal sowas passiert sehen die mich nie wieder bei denen in der filiale!

ist aber wirklich schlimm, man zahlt horrende preise und service ist fast gleich null.

naja, mach die mal schön zu sau und hol raus was geht, wenn die dir dann vielleicht sogar noch blöd kommen, kehr denen deinen rücken zu und such nen anderen VW-ler, wenn eins in der nähe ist!

viel erfolg

Wenn du keine Garantie oder ähnliches mehr hast,dann such dir doch ne fähige freie Werkstatt.
Hab ich auch gerade so gemacht.
Ist auf jeden Fall günstiger.

also ne rückmeldung müssend die auf jeden fall von dir bekommen, wenn's nen blöder zufall war, dann können sie an ihrem service arbeiten und wenn's nachlässigkeit war, dann kanste die (zu recht) mal richtig ankacken!

wenn man kein geld für sowas bezahlt (bzw. so was extrem billig bei irgendnem hinterhofschrauber machen lässt) dann ist das eher dein problem, aber man geht ja in die teure FACHwerkstatt, da kann man sowas auf jeden fall erwarten.
und wenn die patzig werden - service hotline vw! in den höheren positionen finden die sowas meist nicht witzig und haken da evtl. mal nach!

also der meister hat sich entschuldigt aber mehr wra da nich, auch keine autowäsche mehr... naja und der preis der verhandelt war, war am ende auch teurer als "per-mund" abgemacht. naja ich weiss jetzt, dass ich da nie wieder hingehe, dass bei vw service nich gross geschrieben wird und das ich nie wieder einen kostenvoranschlag via mund treffen werde, war am ende 25 euro teurer.

gibts da ne hotline bei der man melden kann, das man total unzufrieden war? und wenn ja wie lautet die nummer oder wo find ich die? weil die vom service können mich leider nich anrufen und erfragen wie zufrieden ich war (wie beim letzzten kundendienst) da sich meine nummer geändert hat.

danke

Also wegen dem Serviceheft, das is unfassbar. Das MUSS eingetragen werden. 1. wegen nachweisen von scheckheftpflegung, 2. wegen Garantieansprüche von VW und 3. wegen der Mobilitätsgarantie. DAs dürfte es NICHT geben!!!

Den Rest nenn ich mal grobe Flüchtigkeitsfehler. Aber sowas extremes und so viel auf einmal hab ich ja noch nie gehört. Unfassbar

Ich behaupte mal da wurde nichtmal die vorgeschriebene Endkontrolle gemacht.
Die Hotline müsste die 0800 8655792496 sein (0800 VOLKSWAGEN).