Neue eBay-Kategorien

Wer den Bereich für Fahrzeugteile
und Zubehör bei eBay Motors nutzen möchte, muss kein ausgewiesener
Bastler oder Autoschrauber sein. Mit den neuen Kategorien „Autoteile mit
Einbau“ und „Werkstattdienstleistungen“ spricht eBay Motors besonders
die Autofahrer an, die nicht dem Kreis der Hobbymechaniker angehören
und stattdessen auf den bequemen Komplett-Service einer Kfz-Werkstatt
setzen. Denn bei Wartungsarbeiten wie dem Filter- oder Ölwechsel wird
die Kompetenz einer Fachwerkstatt empfohlen. Und auch den Einbau von
Stoßdämpfern, den Wechsel von Zahnriemen oder das Austauschen der
Windschutzscheibe können die wenigsten Privatleute selbst erledigen.

Innerhalb der neuen Kategorien erhalten Nutzer des weltweiten Online-
Marktplatzes deshalb die Möglichkeit, bestimmte Autoteile inklusive
Einbaudienstleistung oder sogar reine Dienstleistungen vom Werkstatt-
Fachmann zu erwerben. „Die neuen eBay-Kategorien sind nicht nur mit
zusätzlichem Komfort, sondern auch mit mehr Sicherheit verbunden, denn
das Material und der Einbau stammen aus einer fachkundigen Hand“,
erläutert Dr. Stefan Friemel, Head of eBay Motors. Zudem bieten die
angebotenen Fahrzeugreparaturen und Service-Pakete allen Kunden
Vorteile, die Preise vergleichen wollen: Durch den Online-Abschluss
erfolgt der Kauf tatsächlich immer zu dem im Angebot genannten Preis –
der Kunde kann Endpreise vergleichen und sich für das jeweils passende
Angebot einer freien Werkstatt, eines Filialisten oder der Hersteller-
Werkstatt entscheiden. Oftmals können eBay-Nutzer so günstiger als in
der nächstgelegenen örtlichen Werkstatt eine benötigte Dienstleistung in
Anspruch nehmen. Bei erfolgreichem Gebot erhalten eBay-Nutzer nach
Auktionsende einen Gutschein für die erworbene Dienstleistung von dem
entsprechenden Anbieter. Dieser berechtigt zur Inanspruchnahme des
ersteigerten Service in einer ausgewiesenen Werkstatt.

Wie die neuen eBay-Kategorien in der Praxis funktionieren, macht jetzt
schon unter anderem die Reifenhandels- und Autoservicekette Vergölst
deutlich: Neben dem eBay-typischen Versand gekaufter Reifen und
Kompletträdern können eBay-Nutzer ihre online erworbenen Artikel auch
in einer Vergölst-Filiale vor Ort abholen oder montieren lassen. Ein
weiteres prominentes Beispiel ist Mercedes-Benz Deutschland: Das
Unternehmen plant, als erste Automarke Wartungs- und Dienstleistungen
ihrer Servicepartner ab Sommer des Jahres über eBay Motors anzubieten.